Poznej náš tým
Brand & Strategy
Kromě každodenní péče o klienty zajišťujeme hladký průběh nových i dlouhodobých projektů, tvorbu kreativních konceptů, strategií a rozvoj nových příležitostí.
Stojíme u zrodu nápadů, definujeme směr a propojujeme klientské potřeby s efektivními řešeními napříč celým týmem. Součástí naší práce je také příprava časových odhadů a následná fakturace.
1 Pečujeme o naše klienty
Vytváříme silná partnerství a staráme se o rozvoj vztahů s našimi klienty. Důležitý pro nás není jen hladký chod projektů, ale také to, jaký mají klienti ze spolupráce pocit.
2 Připravujeme kreativní koncepty a strategie
Stavíme silné koncepty na pevných základech a pomáháme značkám růst. Kombinujeme strategické myšlení s kreativitou, abychom klientům pomohli dosáhnout jejich cílů.
3 Koordinujeme práce na svěřených projektech
Zpracováváme zadání pro ostatní týmy, případně další dodavatele. Staráme se o to, aby měli v každém projektu všichni správné informace a včas dostali to, co potřebují.
Členové týmu
Iva Kolevová
Brand & Strategy Team Leader
První zkušenosti s klientským servisem a s vedením projektů získala Iva v Revoltě a dál je rozvíjela v agentuře Triad. Vyzkoušela si práci v neziskovce a v gastroskupině Ambiente, kde vedla tým account manažerů. Po práci na klientech Nike, Pernod Ricard, Kozel nebo Ambiente říká, že nezáleží na produktu, ale vždy na lidech a komunikaci.
I když jí to ostatní nevěří, Iva o sobě tvrdí, že je introvertní extrovert – užívá si společnost ostatních, ale pro nabití baterek potřebuje být sama. Miluje reality shows a jídlo. Největší radost jí uděláte carpacciem z Kantýny (pouze 12 minut chůze z kanclu!)
Petr Kavalír
Strategist
Klára Hervertová
Senior Account Manager
Kristína Vesy
Senior Account Manager
Používané nástroje
5 věcí, které potřebuješ vědět
o týmu Klientského servisu
Když plánujeme mimopracovní akci, často zveme i jiné týmy, líp se tak poznáváme. A pod mimopracovní akcí si můžeš představit nejen společný pokec nad sklenkou něčeho dobrého, ale třeba i sledování hokeje 🏒 nebo Love is Blind v zasedačce – zkrátka si vybere každý! 😄
Naše kanceláře jsou pet-friendly a v té naší se pejsci 🐕 většinou vyskytují nejčastěji, a to i když patří jiným kolegům, máme pro ně totiž spoustu pamlsků. 😊
Některé týmy mají gauč, my máme závěsné houpací křeslo! 🤩 Existují studie, které prokazují, že houpání má pozitivní vliv na zklidnění mysli a snížení stresu.
Sice je u nás zřídkakdy ticho a klid, zato každému vždy umíme zvednout náladu! 😁 (Pozn. černý a sarkastický humor included)
V našem kanclu najdeš super nástěnku, kde můžeš nechávat random vzkazy a vtípky. ✏️